Une bonne idée est souvent démolie par de mauvaises personnes, et les bonnes personnes peuvent toujours transformer une mauvaise idée en une bonne.
Au cours des 25 premières années à exploiter ma propre entreprise, j’étais le micro gestionnaire par excellence. Je me suis impliqué à tous les échelons parce que j’avais l’impression que je le ferais mieux que quelqu’un qui travaillait pour moi. Je souffre aussi d’un syndrome qui m’oblige à conserver mes employés. Je détestais le changement et le travail que cela impliquait et je recherchais celui ou celle qui me coûterait moins cher pour pourvoir le poste. C’est là une recette pour un désastre si vous ambitionnez faire croître votre entreprise.
Puis un jour, un membre important de mon personnel à l’époque a tout simplement tiré sa révérence. J’étais anéanti. Plus tard dans la journée, je suis allé chez elle et lui ai demandé pourquoi elle avait démissionné. Elle m’a répondu qu’effectivement j’étais le meilleur conducteur de charriot élévateur ou le meilleur vendeur ou le meilleur gestionnaire. Mais comme je tâtais chacun de ces aspects pendant seulement quelques minutes chaque jour, je ne maîtrisais aucun d’entre eux. Elle m’a aussi dit que j’étais un élément de désordre pour le reste du personnel.
Le réveil a été brutal, mais le message était clair.
À partir de ce jour-là, je me suis fait un point d’embaucher les meilleurs et les laisser faire le boulot pour lequel ils avaient été choisis. À cette époque, notre entreprise employait huit personnes et notre chiffre de vente s’élevait à 5 millions de dollars. Aujourd’hui, nous sommes 25 personnes et notre chiffre d’affaires atteint près de 50 millions de dollars!
Tout cela découle d’un changement de stratégie en matière d’investissement dans les gens et la création d’une équipe fantastique et homogène. Ainsi donc, mon message à tous et toutes en mesure de le faire est le suivant : « INVESTISSEZ DANS LES GENS! ». Les résultats vous étonneront.
