La confiance et la personnalisation font de Ricardo Martinez le leader des ventes qu’il est
Parfois, l’emploi pour lequel vous postulez n’est pas celui que vous finissez par faire. Pour Ricardo Alberto Martinez, notre directeur de compte pour l’Amérique latine et l’Espagne, de Globe Metal, cela s’est très bien passé. À la fin de ses études en logistique dans le transport, Ricardo a vu une annonce pour un poste idéal chez Globe Metal. Après une entrevue réussie, il a immédiatement commencé à travailler. « Même si j’avais postulé pour un poste en logistique, j’ai mentionné que j’avais de l’expérience dans la vente. C’était très intéressant pour l’équipe ici », a déclaré Ricardo.
Après avoir obtenu un poste d’essai au sein de l’équipe des ventes, tout a changé pour Ricardo seulement quatre jours après son entrée en fonction. Ricardo : « Après mon quatrième jour de formation, nous avons téléphoné à un fournisseur au Mexique, et mon patron m’a laissé le faire. Il a été tellement surpris de la façon dont j’ai géré l’appel téléphonique; Il a dit que c’était la fin de mon entraînement. J’ai postulé pour la logistique et j’ai commencé comme gestionnaire de comptes pour l’Amérique latine et l’Espagne!
Le principal marché de Ricardo en Amérique latine est l’industrie minière, car Globe Metal achète toute la ferraille des outils de forage utilisés dans ce domaine. Pour notre chef des ventes hispanophone, « Cela signifie des mèches tricone, des fraises, des mèches de marteau... tout ce qui contient du carbure de tungstène est quelque chose que nous sommes heureux de gérer ici à Globe Metal.
Mexique, Chili et au-delà de l’Amérique latine
Bien que Ricardo ait connu du succès au Mexique, son principal marché en Amérique du Sud est actuellement le Chili, où il achète du métal industriel recyclé auprès de ferrailleurs et d’entreprises de forage. Il existe de nombreuses sources. Cependant, le Mexique est différent, dit Martinez. « Le Mexique est plus développé; Ils ont toutes sortes d’industries : aérospatiale, métallurgique et ainsi de suite; nous pouvons donc acheter beaucoup de matériaux différents au Mexique.
Bien que Ricardo s’occupe de nos activités latines, il connaît également le marché nord-américain. La principale différence, de son point de vue, est une question de personnalisation. En Amérique latine, dit Ricardo : « Nous aimons faire des affaires en face à face pour établir une relation d’affaires avec votre fournisseur. Souvent, nous devenons amis avec nos partenaires. C’est une grande différence. C’est pourquoi Ricardo trouve si nécessaire de voyager pour son travail, visitant souvent le Chili, le Mexique et le Pérou et occasionnellement le Guatemala. Il se rend environ dix jours tous les deux mois dans des salons professionnels et des clients et prend souvent le temps de rencontrer de nouveaux partenaires et entreprises potentiels.
Pourquoi cet horaire de voyage chargé? Pour Ricardo, il s’agit d’établir la confiance. « Quand j’ai commencé dans l’industrie minière, je l’ai beaucoup étudié. Les gens aiment parler de leurs métaux. Il ne s’agit pas seulement d’acheter et de vendre. Non, il est important d’être confiant et sincère pour développer la confiance. La sincérité est essentielle », dit Martinez.
« Quand nous voulons l’entreprise en Amérique latine, nous y allons. »
Cela ne signifie pas que les prix et le savoir-faire n’entrent pas en jeu. Globe Metal, selon Martinez, a des prix compétitifs et devient un partenaire essentiel pour ceux qui achètent chez eux. « Nos clients savent qu’avec nous, ils ont une maison pour chaque besoin. » Pourquoi donc? « Parce que nous sommes très agressifs. Lorsque nous voulons l’entreprise en Amérique latine, nous y allons. Nous essaierons toutes les alternatives pour conclure une entente avantageuse pour nos partenaires. C’est pourquoi notre service des ventes est comme une machine. Nous travaillons ensemble et nous nous entraidons. C’est ce que je dirai de Globe Metal. C’est ce qui nous rend différents et c’est comme ça que j’aime travailler aussi!
Si vous êtes au Mexique ou en Amérique latine, il n’y a pas de meilleur point d’entrée pour recycler votre métal industriel que de contacter l’équipe de Globe Metal. Nous sommes prêts à vous aider à recycler votre carbure de tungstène, vos alliages de nickel, vos catalyseurs usagés et plus encore, envoyez-nous un courriel à sales@globemetal.com ou appelez le 1-800-700-6382.
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Globe Metal est fière d’être membre de la Minor Metals Trade Association.
