La confianza y la personalización hacen de Ricardo Martínez el líder de ventas que es
A veces, el trabajo que solicitas no es el que acabas haciendo. En el caso de Ricardo Alberto Martínez, Director de Cuentas de Globe Metal para Latinoamérica y España, resultó ser así. Al terminar sus estudios de logística en transporte, Ricardo vio un anuncio de un puesto ideal en Globe Metal. Tras una entrevista satisfactoria, empezó a trabajar inmediatamente. "Aunque había solicitado un puesto de logística, mencioné que tenía experiencia en ventas. Eso interesó mucho al equipo de aquí", dice Ricardo.
Tras conseguir un puesto de prueba en el equipo de ventas, todo cambió para Ricardo a los cuatro días de empezar a trabajar. Ricardo: "Después de mi cuarto día de formación, hicimos una llamada telefónica a un proveedor de México, y mi jefe me dejó hacerla. Estaba tan sorprendido de cómo había gestionado la llamada que me dijo que era el final de mi formación. Solicité un puesto en logística y empecé comoAccount Manager para Latinoamérica y España".
El principal mercado de Ricardo en Latinoamérica es la industria minera, ya que Globe Metal compra toda la chatarra de las herramientas de perforación utilizadas en ese ámbito. Para nuestro jefe de ventas hispanohablante, "eso significa brocas tricónicas, cortadores, brocas de martillo... lo que sea, cualquier cosa que contenga carburo de tungsteno es algo que estamos encantados de tratar aquí en Globe Metal."
México, Chile y más allá de América Latina
Aunque Ricardo ha tenido éxito en México, su principal mercado ahora mismo en Sudamérica es Chile, donde compra metal industrial reciclado a chatarreros y empresas de perforación. Hay muchas fuentes. Sin embargo, México es diferente, dice Martínez. "México está más desarrollado; tienen todo tipo de industrias: aeroespacial, metalmecánica, etc.; así que podemos comprar muchos materiales diferentes en México".
Aunque Ricardo se ocupa de nuestro negocio latino, también está familiarizado con el mercado norteamericano. Las principales diferencias, desde su punto de vista, son una cuestión de personalización. En Latinoamérica, dice Ricardo, "nos gusta hacer negocios cara a cara para establecer una relación comercial con el proveedor. A menudo nos hacemos amigos de nuestros socios. Esa es una gran diferencia". Por eso a Ricardo le resulta tan necesario viajar por su trabajo, y visita a menudo Chile, México y Perú, y ocasionalmente Guatemala. Cada dos meses va unos diez días a ferias y clientes, y a menudo saca tiempo para conocer a nuevos socios y empresas potenciales.
¿Por qué viajar tanto? Para Ricardo, se trata de generar confianza. "Cuando empecé en el negocio de la industria minera, lo estudié mucho. A la gente le gusta hablar de sus metales. No se trata sólo de comprar y vender. No, es importante ser seguro y sincero para desarrollar la confianza. La sinceridad es esencial", dice Martínez.
"Cuando queremos el negocio en América Latina, vamos a por él".
Eso no significa que el precio y los conocimientos técnicos no entren en juego. Globe Metal, según Martínez, tiene precios competitivos y se convierte en un socio esencial para quienes les compran. "Nuestros clientes saben que con nosotros tienen una casa para cada necesidad". ¿Por qué? "Porque somos muy agresivos. Cuando queremos el negocio en Latinoamérica, vamos a por él. Intentaremos todas las alternativas para hacer un negocio beneficioso para nuestros socios. Por eso nuestro departamento de ventas es como una máquina. Trabajamos juntos y nos ayudamos mutuamente. Eso es lo que voy a decir de Globe Metal. Es lo que nos hace diferentes y es como a mí también me gusta trabajar".
Si usted se encuentra en México o América Latina, no hay mejor punto de entrada para reciclar su metal industrial que ponerse en contacto con el equipo de Globe Metal. Estamos listos para ayudarle a reciclar su carburo de tungsteno, aleaciones de níquel, catalizadores gastados y más, envíenos un correo electrónico a sales@globemetal.com o llame al 1-800-700-6382.
Síguenos en LinkedIn y en Facebook para conocer los conocimientos sobre reciclaje de metales y las últimas noticias.
Globe Metal es miembro de Asociación de Comercio de Metales Menores.
